Política de envío

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en pedidos iguales o superiores a $69 USD!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante temporadas altas, promociones o días festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Procesamiento de pedidos

  • Procesamos pedidos de lunes a viernes.
  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra.
  • Una vez procesado el pedido, se envía el siguiente día hábil.
  • No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios.

Método de envío

Los envíos se realizan principalmente a través de FedEx Economy o un servicio equivalente, dependiendo del destino. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío en tiempo real.

Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido procesado y enviado. Los plazos pueden variar según la ubicación del cliente y posibles retrasos del transportista. Tiempos estimados por región:

  • Estados Unidos: 7–15 días hábiles
  • Canadá: 7–16 días hábiles
  • Europa: 7–14 días hábiles
  • Centroamérica: 10–25 días hábiles
  • Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
  • Otros países: 11–30 días hábiles

En casos excepcionales, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles.

Retrasos

Ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, controles aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control. Si experimenta un retraso inusual, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente y con gusto le ayudaremos.

Seguimiento del pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, el cual se enviará por correo electrónico una vez despachado el pedido.

💖 Gracias por su paciencia y confianza.

Trabajamos cada día para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.